RÜCKGABERECHT

Widerrufsrecht

Unser Ziel ist es, Dienstleistungen anzubieten, von denen alle unsere Kunden profitieren. Wir hoffen, dass Sie mit jedem Einkauf zufrieden sind. Unter bestimmten Umständen möchten Sie möglicherweise einige Artikel zurückgeben. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien unten, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.



Mehrwegartikel

Artikel, die innerhalb der Garantie* zurückgegeben/erstattet oder umgetauscht werden können, folgen den folgenden Kriterien:

1. Fehlerhafte Artikel, die bei der Ankunft beschädigt/kaputt oder verschmutzt sind.

2. Artikel in der falschen Größe/Farbe erhalten.

Artikel, die innerhalb von zurückgegeben/erstattet oder umgetauscht werden können 7 Tage der Empfang muss die folgenden Kriterien erfüllen:

1. Artikel haben Ihre Erwartungen nicht erfüllt.

2. Artikel sind unbenutzt, mit Etikett und unverändert.

Hinweis: In diesem Fall sind wir nicht für die Rücksendekosten verantwortlich.



Rückgabebedingungen:

Stellen Sie bei Artikeln ohne Qualitätsprobleme sicher, dass die zurückgegebenen Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Alle Rücksendeanfragen müssen von unserem Kundendienstteam genehmigt werden, bevor sie an unsere Rücksendeadresse gesendet werden. Unser Team kann keine zurückgegebenen Artikel ohne ein Produktrücksendeformular bearbeiten.



Einwegartikel

Unter folgenden Bedingungen können wir keine Rücksendungen annehmen:

1. Artikel außerhalb des 30-tägigen Garantiezeitraums.

2. Gebrauchte, entfernte oder missbrauchte Artikel.

3. Artikel unter der folgenden Kategorie:

* Maßanfertigungen, Maßanfertigungen, Sonderanfertigungen.  



Bevor Sie eine Rücksendeanfrage stellen

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund während des Versandprozesses stornieren möchten, müssen Sie warten, bis Sie das Paket in der Hand erhalten, bevor Sie eine Rücksendeanfrage stellen. Weil der grenzüberschreitende Versand komplizierte Verfahren, nationale und internationale Zollabfertigungen sowie lokale und internationale Spediteure und Agenturen umfasst.

Wenn Sie sich weigern, das Paket vom Postboten anzunehmen oder Ihr Paket nicht bei Ihren lokalen Abholgeschäften abzuholen, kann unser Kundenservice die Situation des Pakets nicht beurteilen und kann daher Ihre Rücksendeanfragen nicht bearbeiten.

Wenn das Paket aus persönlichen Gründen des Kunden an unser Lager zurückgeschickt wird (siehe Details unten), werden wir Sie bezüglich der Rückzahlung des Rückversandportos (per PayPal) kontaktieren und den Rückversand veranlassen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass in diesem Fall keine Rückerstattung erfolgt. Angaben aus persönlichen Gründen des Kunden:

* Falsche Adresse/kein Empfänger

* Ungültige Kontaktdaten/keine Antwort auf Lieferanrufe & E-Mails

* Der Kunde weigert sich, das Paket anzunehmen / die Steuergebühr zu zahlen / die Zollabfertigung abzuschließen

* Paket nicht fristgerecht abgeholt



Rücksendeadresse & Rückerstattungen

Absender: Sie müssen Ihre zurückgesendeten Produkte an unser Lager in China senden. Bitte senden Sie immer ein "Rückgabe oder Umtausch" Senden Sie zuerst eine E-Mail an den Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Bitte senden Sie Ihr Paket NICHT an eine Adresse zurück, die auf dem Versandetikett des erhaltenen Pakets angegeben ist. Wir können nicht verantwortlich gemacht werden, wenn Pakete an die falsche Adresse zurückgesendet werden.

Rückerstattungen: Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr Bankkonto. Die ursprüngliche Versandgebühr und die Versicherung sind nicht erstattungsfähig. 



Hinweis:

Nachdem Sie Ihre Rückgabe- oder Umtauschanfrage erhalten haben, genehmigt unser Kundenservice Ihre Rückgabeanfrage gemäß unserer Richtlinie, Garantie, Produktstatus und dem von Ihnen vorgelegten Nachweis.



Anfragezeitraum für nachverfolgbare Pakete

Bitte beachten Sie, dass alle Versandunternehmen nur Anfragen akzeptieren, die innerhalb des Anfragezeitraums eingehen. Wenn Sie nach Paketen suchen möchten, die Sie nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb der erforderlichen Frist an den Kundenservice. Danke für Ihre Kooperation:

* Beschleunigter Express: 30 Tage ab Versandtag

* Expresspost/Priority Line/Economy Air: 60 Tage ab Versandtag

* Postdienst - Sendungsverfolgung: 90 Tage ab Versandtag



Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

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